Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

1. Responsable du traitement des données

Desneux et Fils
SARL au capital social
SIRET : 84384603100014
212 rue Nationale
78970 Mézières-sur-Seine
Email : desneuxetfils@gmail.com
Téléphone : 01 70 51 41 56

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

2.1 Formulaire de contact (Principal)

2.2 Via les devis et contrats

• Coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone, email)
• Informations relatives au projet (type de travaux, adresse du chantier)
• Données de facturation (si applicable)

2.3 Données de navigation

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : Répondre à vos demandes d'information et établir des devis
• Gestion des contrats : Traiter vos commandes et assurer le suivi de nos prestations
• Facturation : Établir et gérer les factures
• Relation client : Assurer le suivi de la relation commerciale
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : Lorsque vous commandez nos services
• Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
• Nos obligations légales : Conservation des documents comptables et fiscaux
• Notre intérêt légitime : Gestion de la relation client et amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par :

• Le personnel autorisé de Desneux et Fils
• Nos prestataires techniques (hébergement web, services de messagerie) soumis à des obligations de confidentialité

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées selon les durées suivantes, en conformité avec la loi française et le RGPD :

À l'expiration de ces délais :

• Vos données sont supprimées définitivement de nos systèmes
• Ou anonymisées de manière irréversible si une conservation anonyme est nécessaire
• Aucun lien ne permettra de vous identifier

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment :

7.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de demander et d'obtenir une copie de l'ensemble de vos données personnelles que nous détenons.

Exemple : Vous pouvez demander la liste complète de vos informations stockées.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Exemple : Corriger votre numéro de téléphone ou votre adresse email.

7.3 Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles dans certaines conditions :

• Les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement (si c'était la base du traitement)
• Vous vous opposez au traitement
• Les données ont été collectées illégalement

Limitation : Si nous sommes légalement obligés de conserver vos données (comptabilité/fiscalité), le droit à l'oubli ne peut s'appliquer.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander à ce que nous limitions l'utilisation de vos données, par exemple en ne les traitant que pour certaines finalités.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (ex : fichier CSV, JSON).

Exemple : Obtenir vos données pour les transférer à un autre service.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, en particulier :

• Communications marketing
• Profilage à des fins de marketing
• Tout traitement basé sur votre intérêt légitime

7.7 Droit de retirer votre consentement

Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification.

Important : Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

7.8 Droit à ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée sur le traitement automatisé de vos données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La perte ou l'altération
• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• L'utilisation frauduleuse

Nos mesures incluent notamment :

• Protocole HTTPS pour sécuriser les transmissions
• Hébergement sécurisé de notre site web
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

9. Protection Anti-Bot du Formulaire de Contact

Pour protéger votre sécurité et prévenir les abus, notre formulaire de contact utilise un système anti-bot multi-couches :

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Analyser le trafic et améliorer nos services (cookies analytiques)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite.

Pour plus d'informations sur les cookies, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr

11. Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google Inc. pour analyser votre utilisation du site et améliorer nos services.

Données collectées par Google Analytics :

• Votre adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Source du trafic (référent)
• Comportement de navigation et interactions

Finalité : Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour optimiser l'expérience utilisateur et améliorer nos services.

Durée de conservation : Les données Google Analytics sont conservées selon les paramètres de votre compte Google. Par défaut, les données sont conservées 14 mois.

Consentement : Google Analytics nécessite votre consentement via notre bandeau de cookies. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou utiliser l'extension de désactivation de Google Analytics.

Transfert de données : Les données sont transférées vers les serveurs de Google (États-Unis). Google s'engage à respecter le cadre légal pour les transferts internationaux de données.

Pour en savoir plus :

• Politique de confidentialité de Google
• Conditions d'utilisation de Google Analytics

12. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées en France et dans l'Union Européenne. Certains services tiers (notamment Google Analytics) peuvent impliquer des transferts de données vers les États-Unis, encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous :